技术服务支持与技术培训

1.  对项目合作方的人员进行现场培训，内容包括产品的原理、使用、日常维护及现场操作。

2.  培训内容

培训内容包含“设备操作培训”、 “设备日常维护培训、“设备教学培训”三个重要部分。

3.  培训方式

派遣技术人员参与系统安装及调试的全过程，使参与人员对系统的构造和功能进行初步的了解。

通过说明书和操作手册，让操作人员逐步熟悉本岗位的操作方法。

指导和回答操作人员遇到的问题，指导各职能部门，实现整个实训室的设备系统稳定、健康地运转。

1. 咨询服务——为用户提供技术咨询等技术支持，包括系统管理的技术等；

2. 技术支持——指导并协助用户做好备份计划，完善工作日志，订立操作守则等；

3. 硬件设备和系统故障维修维护：

当硬件设备和系统出现故障时，我方在最短的时间内对问题进行诊断、分析、排除故障；

4. 系统扩充、升级、检测支持服务：

提供系统运行期间的系统扩充、软件版本升级及系统安全检测的技术支持及功能更新服务。